Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : septembre 2026
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Transporteurs et délais de livraison
MISÜ fait appel aux transporteurs suivants. Les délais courent à compter de l'expédition du colis :
- La Poste / Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés – livraison à domicile avec suivi
- Colis Privé : 2 à 4 jours ouvrés – livraison à domicile avec suivi
- Mondial Relay : 4 à 8 jours ouvrés – livraison en point relais
Ces délais sont donnés à titre indicatif. MISÜ ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements de force majeure.
Zones de livraison
MISÜ livre en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone, contactez-nous à contact@misu-sneakers.fr.
Suivi de commande
Un email contenant le numéro de suivi est adressé au Client dès l'expédition de sa commande. Le suivi est disponible directement sur le site du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter MISÜ dans les 48 heures à contact@misu-sneakers.fr. En cas de colis perdu, MISÜ ouvrira une enquête auprès du transporteur et proposera une solution adaptée.