Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : septembre 2026

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Zone de livraison

MISÜ livre exclusivement en France métropolitaine. Les livraisons vers les DOM-TOM, l'Union européenne et le reste du monde ne sont pas proposées à ce jour.

Modes de livraison et tarifs

• Point relais Mondial Relay : 3,90 € — 4 à 8 jours ouvrés. Offert dès 90 € d'achat. Le point de retrait est choisi après le paiement.
• Colissimo à domicile : 5,90 € — 2 à 4 jours ouvrés, avec suivi.

Ces délais courent à compter de l'expédition et sont donnés à titre indicatif. MISÜ ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements de force majeure.

Suivi de commande

Un email contenant le numéro de suivi est adressé au Client dès l'expédition de sa commande. Le suivi est également consultable à tout moment sur la page Suivi de commande du site.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter MISÜ dans les 48 heures à bonjour@misu-sneakers.fr. En cas de colis perdu, MISÜ ouvrira une enquête auprès du transporteur et proposera une solution adaptée.