Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Dernière mise à jour : septembre 2026

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

Article retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, étiquettes attachées
Sneakers dans leur boîte d'origine
Tout article portant des traces d'usure ne pourra être accepté

Procédure

Envoyez un email à contact@misu-sneakers.fr avec votre numéro de commande
Instructions de retour communiquées sous 48h ouvrées
Frais de retour à votre charge (sauf article défectueux)

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, remboursement intégral sous 14 jours ouvrés maximum, via le même moyen de paiement.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous à contact@misu-sneakers.fr avec photos. Frais de retour pris en charge, remplacement ou remboursement intégral.